注文の変更／取消

ご注文いただいた商品で発送が必要なものは、基本的に3日～5日営業日以内に宅配便にてお届けいたします。(お届け先が沖縄全域､離島部、及び一部地域については､ご購入前にお問い合わせください。）

Eメールバウチャーは返金の対象にはなりません。一度発行したEメールバウチャーは、変更や取り消しができませんのでご注意ください。尚、引き換え後のパス、カード、及びチケットの交換、取り消しもできませんので、あらかじめご了承ください。

ご注文を取り消される場合は、ご注文日より8日以内に、及びパスやカードの使用開始日より前に弊庁に商品の到着が確認できた場合に限り、後日、商品代金の払い戻しをさせていただきます。その際は事務手数料として商品の合計金額の15％が必要となりますので、あらかじめご了承ください。また、返金は全ての商品が完全に未使用な状態で返品されたことを確認できた場合に限ります。ご注文を取り消される場合は、送料及び発送手数料は返金されません。

ご注文の内容は、商品発送前であれば手数料なしで変更することができます。

ご不明な点はEメールにてjp@visitbritaindirect.com までお問い合わせください。

払い戻し金額の確定した商品代金は、お客様のクレジット･カードの口座に払い戻しいたします。但し、返金までに約2ヶ月かかりますので、あらかじめご了承下さい。
また、取り消しをされる理由も必ずお知らせいただきますよう、お願いいたします。

英国政府観光庁は、商品受取後の商品の紛失、盗難、損傷、破損に関するいかなる責任も負いかねます。また、そのような場合の返金にも一切応じかねます。なお、英国に渡航される際には事前に旅行保険に加入されることをお勧めします。併せて旅行変更費用特約が付いた保険に加入されることも、強くお勧めします。

返品される商品により、下記の条件が適用されます:

書籍、地図：

リンク先の Amazon.co.jp の利用規約をご確認ください。

交通機関のパス・カード、観光用パス及びチケット:

払い戻しを希望される場合は、至急、Eメールにて jp@visitbritaindirect.com までご連絡ください。その際は、ご注文内容の詳細確認が必要となりますので、必ず発注ID番号とお名前をお知らせください。商品の返品方法や取消手続きについて、早急にEメールにてご連絡いたします。万が一、 Eメール送信後、2営業日経ってもこちらから返事がない場合は、たいへんお手数ですが、再度Eメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。