VisitBritainDirect Voorwaarden
Welkom op de visitbritaindirect.com website en de gebruiksvoorwaarden. Deze
website is eigendom van, en wordt onderhouden door VisitBritain, een wettelijk
lichaam dat in het Verenigd Koninkrijk volgens de ‘Development of Tourism Act
1969’ onder de British Tourist Authority valt.
Gebruik van deze website
Deze voorwaarden leggen de basis uit waarop u onze website kunt bezoeken en
gebruiken. Lees deze graag zorgvuldig door omdat ze belangrijke informatie
bevatten. Als u het niet eens bent met deze voorwaarden dan zult u het gebruik
van deze website onmiddellijk moeten staken.
Als u, voor u een bestelling plaatst nog vragen heeft over de voorwaarden,
stuur ons dan alstublieft een email naar
bmi.nl@visitbritaindirect.com.
Hoewel wij alles in het werk stellen deze website 24 uur per dag beschikbaar te
hebben, kunnen we geen aansprakelijkheid aanvaarden mocht de website, om welke
reden dan ook niet op ieder gegeven moment of voor elke tijdsperiode bereikbaar
zijn.
Nauwkeurigheid van Informatie
Onze website bevat product- en dienstbeschrijvingen die van derde partijen
komen. Hoewel VisitBritain de nauwkeurigheid van de productbeschrijvingen en
prijzen probeert te waarborgen, kunnen wij geen verantwoordelijkheid aanvaarden
als dit niet het geval mocht zijn. VisitBritain verwerpt iedere aanspraak op
garantie wat betreft de nauwkeurigheid van de informatie die op deze website
verstrekt wordt. VisitBritain is niet aansprakelijk voor enig verlies of schade
die voortvloeit uit het gebruik van de informatie op deze website of van enige
tekortkoming van deze website in het voldoen aan uw eisen. Bestellingen worden
alleen geacepteerd indien er geen feitelijke fouten in de beschrijving van de
goederen of hun prijzen staan zoals ze op onze website vermeld zijn. Alle
producten zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Wij laten u zo spoedig mogelijk
weten als de goederen die u besteld heeft niet beschikbaar zijn
Privacy Beleid
Het is VisitBritain eraan gelegen uw privacy, als gebruiker van onze website, te
beschermen en de vertrouwelijkheid van alle persoonlijke en transactionele
informatie is beschermd volgens de hoogste normen.
Wet Persoonsgegevens
VisitBritain doet er alles aan om uw privacy als gebruiker van onze wesbite en
de geheimhouding van uw persoonlijke - en betalingsgegevens te beschermen
volgens de hoogste normen.
Alle persoonlijke informatie die u ons doorgeeft of die voor ons beschikbaar is
en waardoor we u kunnen identificeren wordt opgeslagen conform de registratie
zoals die is vastgelegd in de Data Protection Act 1998 en zal alleen gebruikt
worden voor de volgende doeleinden:
-
Verwerken van uw bestellingen
-
Om u te voorzien van website informatie en advertenties
-
Om deze website te onderhouden
-
Als u ons toestemming geeft u op de hoogte te houden van producten en diensten
die voor u van belang kunnen zijn
Als u op onze website komt maken wij gebruik van ‘cookies’. Cookies zijn kleine
stukjes informatie die het onze website mogelijk maken informatie op uw
computer op te slaan. Wij gebruiken cookies om uw huidige winkelsessie te
volgen en de website te personaliseren naar uw behoeften. Als u geen nieuwe
cookies wenst te accepteren, of als u het gebruik van cookies helemaal
onmogelijk wilt maken, dan kunt u uw browser aanpassen via de menu bar. Onze
website kan u dan helaas geen persoonlijke service meer bieden.
Als u een bestelling via het web plaatst of wanneer u zich registreert, dan
krijgt u de optie een e-mail bevestiging te ontvangen over producten, diensten
en promoties die wij voor van belang achten. Als u niet wenst te worden
benaderd voor deze doeleinden, denkt u er dan aan het ‘opt-out’ hokje aan te
vinken. U kunt uzelf op ieder moment van onze mailinglijst halen door uw
profile aan te passen of door ons een berichtje te sturen via
bmi.nl@visitbritaindirect.com
Links naar Derden
Wij hebben op deze website links naar andere websites die u misschien wilt
bezoeken. VisitBritain beheert noch controleert deze websites en heeft geen
invloed op hun inhoud. Hierdoor kunnen wij geen wettelijke aansprakelijkheid
accepteren als u deze websites bezoekt.
Bestellingen
U bestelt uw producten van onze website via de Bevestig knop. U heeft de
mogelijkheid fouten in uw bestelling te corrigeren tot dit gedeelte van het
bestelproces. Wij stellen u per email op de hoogte van de details en de
ontvangst van uw bestelling. Onze aanvaarding van uw bestelling zal geschieden
op het moment van versturen van de bestelde goederen.
Prijzen
De te betalen prijzen voor de producten zijn de prijzen die staan weergegeven op
deze website. Bezorgings- en administratiekosten worden berekend en deze kosten
worden gegeven zodra u uw bestelling afrondt bij de Kassa. VisitBritain behoudt
het recht prijzen aan te passen ongeacht of deze veranderingen al dan niet
gerelateerd zijn aan wijzigingen in de wisselkoers.
Betaling
Let u er alstublieft op dat de vervaldatum van uw betaalkaart later valt dan de
verwachtte verzenddatum van uw bestelling, want dat is het moment waarop de
betaling wordt afgeschreven. Zorgt u er ook voor dat alle informatie gegeven
met het doel producten te kopen correct is, dat de betaalkaart die u gebruikt
uw eigen kaart is en dat er voldoende credit is om de kosten te dekken. Als de
betaalkaart verlopen is of onvoldoende dekking heeft dan kunnen wij uw
bestelling niet behandelen.
Bestelaanpassingen of Annuleringen
U kunt alleen uw bestelling wijzigen indien deze nog niet is verzonden.
U heeft het wettelijke recht uw bestelling te annuleren tot 7 werkdagen na de
dag van ontvangst van de goederen. Als u een product wilt retourneren of een
bestelling wilt annuleren, e-mail ons dan via
bmi.nl@visitbritaindirect.com tussen 0900 en 1700 uur. Wij maken u erop
attent dat er restricties van toepassing kunnen zijn op bepaalde tickets en
verwijzen u hiervoor naar de hieronder vermelde restitutie voorwaarden. Wij
adviseren u deze te lezen voor het product dat u wenst aan te schaffen.
Vermeldt u alstublieft uw Order ID in de e-mail, zodat we uw bestelgegevens
kunnen bekijken. Wij zullen u aanwijzingen sturen hoe u het product kunt
terugsturen of hoe u verder kunt gaan met uw annulering. Als u dit wenst kunt u
deze informatie ook telefonisch of per post ontvangen.
Wij vergoeden u voor de producten die u ons terugstuurt, mits deze in hun
oorspronkelijke staat geretourneerd worden. Alle producten moeten in hun
oorspronkelijke staat geretourneerd worden voordat we kunnen overgaan tot
terugbetaling.
VisitBritain Amsterdam
Postbus20650
1001 NR Amsterdam
Restitutie voorwaarden
Porto – en administratiekosten
Porto- en administratiekosten kunnen niet worden gerestitueerd.
De volgende voorwaarden gelden, afhankelijk van welk product u terugstuurt:
Boeken, Kaarten en Posters
U kunt uw bestelling binnen 7 dagen na de dag van ontvangst aan ons retourneren.
Transport Tickets (BritRail-passen, Travel Cards, Oyster Cards,
Touring-passen en tickets)
Restitutie is beperkt tot volledig ongebruikte en nog niet geldig gemaakte
passen of tickets. Deels gebruikte passen of tickets worden niet gerestitueerd.
Voor een volledige restitutie moeten alle ongebruikte passen en tickets
teruggestuurd worden binnen 7 werkdagen na de dag van ontvangst en voor de
ingangsdatum. Er wordt geen restitutie verleend op reserveringskosten. Na de
7-dagen periode wordt een administratiedekking van 15% over het volledige
bedrag aan u doorberekend.
Bepaalde ticketsoorten kunnen speciale voorwaarden hebben die verandering of
annulering niet toestaan.
Wij kunnen helaas geen restitutie geven voor onze downloadbare producten.
VisitBritainDirect Bezorgings Beleid
Alle bezorgingen worden per post gedaan, tenzij iets anders is afgesproken.
Informatie over de bezorgingstermijn is niet bindend tenzij er een buitengewone
bezorgingstermijn is afgesproken zoals bijvoorbeeld per express.
VisitBritain garandeert niet dat alle producten altijd geleverd kunnen worden.
Als een of meerdere producten niet leverbaar zijn dan wordt u hiervan zo
spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
Neem alstublieft onmiddellijk per email contact met ons op via
bmi.nl@visitbritaindirect.com indien een verkeerd product geleverd is.
Noem alstublieft uw Order ID in de email zodat wij uw gegevens kunnen
raadplegen. Het product zal worden omgeruild tegen het juiste product indien
deze beschikbaar is. Anders zullen wij u het volledige aankoopbedrag
restitueren.
Internationaal Gebruik
VisitBritain kan niet beloven dat alle producten of diensten die op deze website
worden aangeboden geschikt zijn voor gebruik in andere locaties. Als u deze
website bekijkt vanuit een locatie buiten het Verenigd Koninkrijk dan bent u
verantwoordelijk voor de naleving van locaal geldende wetten.
Wet en Rechtspraak
Deze Voorwaarden en ieder contract opgesteld n.a.v. gebruik van deze website,
worden beheerd door en zullen worden geïnterpreteerd volgens de Engelse Wet en
ieder dispuut zal alleen door het Engels Gerecht beslecht worden.
DEZE VOORWAARDEN ZIJN NIET VAN INVLOED OP UW WETTELIJK VOORGESCHREVEN RECHTEN